Situación inicial

Tras instalar una cubierta nueva aparecieron filtraciones recurrentes en la casa, mientras el contratista las atribuía a factores externos y se negaba a reconocer su responsabilidad.

Qué era importante documentar

  • tipos y localización de los defectos o daños;
  • qué documentos y materiales de partida respaldan la posición del cliente;
  • cómo pueden utilizarse los resultados en una reclamación, una negociación o un proceso judicial;
  • qué alcance de trabajos o medidas de restitución posteriores puede discutirse.

Resultado práctico

El caso muestra cómo se documentan los defectos de los detalles de la cubierta y cómo se relacionan las manifestaciones exteriores e interiores del problema.

Este formato de caso muestra una forma real de trabajar del perito en construcción, más allá de una descripción abstracta del servicio: inspección, sistematización de defectos, preparación de documentación escrita y ayuda para formular una posición en el conflicto.